В квартиру протёк наливной пол: ситуация из практики
В НАШУ КОМПАНИЮ ОБРАТИЛАСЬ ДОВЕРИТЕЛЬНИЦА, в квартиру которой в многоквартирном доме района Лефортово протекла стяжка от соседей сверху. Выяснилось, что из за нарушения технологии при заливке во время ремонта квартиры выше этажом, наливной пол просочился по кабель-каналам и испортил ремонт в туалете, ванной, коридоре и на кухне нашего Клиента.
Ситуация была осложнена тем, что ремонтная бригада плохо изъяснялась по-русски, а владелец квартиры должен был в скором времени уезжать в другую страну в длительную командировку, при этом отсутствовала страховка ответственности виновника.
Поэтому ждать потерпевшая не могла: решить проблему необходимо было здесь и сейчас.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ подготовили досудебную претензию с требованием возместить ущерб, причинённый протечкой стяжки вниз. Документ был подкреплён актом залива, экспертным заключением, фотографиями, сметой на ремонт (обратите внимание, что до экспертизы дело не дошло), подтверждающими стоимость испорченных материалов. Стандартная стоимость претензии в нашей компании – 3 000 рублей, срок выполнения – 2 дня.
Однако ввиду того, что документ требовался срочно, стоимость претензии составила 4 500 рублей.
Мы также проконсультировали нашу доверительницу по всем правовым особенностям взыскания ущерба от залива по вине соседа и рассказали, как правильно вручить документ виновнику.
ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА в связи с тем, что наливной пол протёк к соседям, содержала расчёты, ссылки на действующее законодательство, имела чёткую и логичную структуру. Наши юристы подробно разъяснили в документе преимущества решения данного вопроса во внесудебном порядке.
Мы также нашли «слабую сторону» виновника происшествия: оказалось, что квартира находится в собственности города Москвы, и передана во временное пользование госслужащему. Естественно, гражданин не пожелал иметь проблем с таким наймодателем.
Доводы специалистов оказались убедительными: наниматель квартиры, из которой протекли наливные полы, после ознакомления с претензией согласился добровольно возместить ущерб.
А это, ни много ни мало, 270 тысяч рублей, кроме того, гражданин выплатил 10 тысяч рублей за услуги эксперта и 4,5 тысячи в счёт юридических услуг.
Всего один документ решил сразу несколько проблем:
1. Доверительнице в полном размере был возмещён ущерб, вызванный тем, что в её квартиру протёк жидкий пол.
2. Женщине не пришлось обращаться с иском о заливе в суд, тратить своё время на сбор доказательств и судебные разбирательства. Кроме того, были сэкономлены деньги на оплату услуг представителя и госпошлины.
3. Ввиду того, что деньги были получены сразу, доверительница смогла оперативно начать ремонт в своей квартире. Если проблема решалась через суд, то потерпевшей пришлось бы не один месяц терпеть цемент на полу и стенах, особенно, зная проволочки Лефортовского суда.
ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НАЛИВНОЙ ПОЛ ПРОТЕКАЕТ К СОСЕДЯМ? Стоит ли сразу обращаться в суд? Как показывает наша практика, если Вашу квартиру затопили бетоном, следует сначала попытаться решить вопрос в досудебном порядке и подготовить претензию: во многих случаях виновник соглашается выплатить деньги добровольно, чтобы не тратить время на суд и оплачивать дополнительные расходы истца.
Особенно это касается тех случаев, когда залив происходит по вине Управляющей компании: в дальнейшем посредством подачи иска к УК с неё можно взыскать штраф, предусмотренный законодательством о защите прав потребителей.
Вашу квартиру залили жидким цементом?
Не поддавайтесь панике и немедленно обращайтесь к юристам нашего Правового Центра.
Мы быстро подготовим претензию и расскажем о том, что делать дальше.
Образец претензии по заливу пола бетоном (жидким наливным полом):
