Что делать при заливе в торговом центре?
ЗАЛИВ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ может причинить серьёзный ущерб расположенному в нём товару множества арендаторов, оборудованию и электрике, стать причиной приостановки работы магазина и привести к финансовым потерям.
Чтобы не пришлось устранять последствия залива самостоятельно и получить возмещение стоимости залитого товара, необходимо очень внимательно подойти к вопросу сбора доказательной базы и установления лица, виновного в коммунальной аварии.
Затопило торговый центр – кто несёт ответственность?
ПРОТЕЧКИ В ТОРГОВЫХ ЦЕНТРАХ, приводящие к затоплению, возникают по различным причинам. Виной может быть засор канализации, прорыв систем водоснабжения и пожарных систем, подъём грунтовых вод и даже неисправность ливневой канализации.
Если товар в торговом центре залило из-за негерметичной кровли или изношенных коммуникаций (а так бывает чаще всего), то ответственность за произошедшее несёт собственник здания. Именно он обязан поддерживать объект в пригодном для эксплуатации состоянии и периодически его ремонтировать.
Однако возможны иные варианты. Так, виновником может оказаться местная администрация, Управляющая компания или даже другой арендатор этажом выше, из-за неосторожности допустивший протечку. Иногда указанные субъекты отвечают солидарно.
Если установить причину затопления самостоятельно невозможно, а коммунальщики не предоставляют акт, необходимо заказать строительно-техническую экспертизу. Именно её результаты подскажут, к кому следует предъявлять претензии.
Затопило товар в торговом центре: алгоритм действий
ПРИ ЗАТОПЛЕНИИ ПОМЕЩЕНИЯ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА следует действовать примерно так же, как и при «бытовом» заливе – подробный алгоритм действий мы описывали в отдельной статье. Однако существуют свои нюансы и особенности, которые следует обязательно учитывать.
1. Случившееся необходимо зафиксировать документально. Неважно, как такой документ будет называться – Акт о заливе или акт осмотра места происшествия. Главное, чтобы в нём были отражены все обстоятельства произошедшего:
- сведения о пострадавшем магазине;
- информация, когда затопило магазин и испортило товар в торговом центре;
- состав комиссии, составляющей акт;
- причина затопления в ТЦ;
- предполагаемый виновник аварии;
- повреждения, причинённые отделке помещения, товару, оборудованию и т.д.
Если испорченного товара очень много, можно составить отдельный документ, являющийся приложением к Акту. Главное – указать максимально подробную информацию о нём, включая полное наименование, год выпуска и прочие характеристики.
Обычно в составлении Акта принимают участие потерпевший-владелец магазина, собственник торгового центра, а также представитель Управляющей компании, если здание обслуживается ею по договору.
2. Следующий шаг – определить стоимость ущерба. Для этого необходимо пригласить независимого оценщика, который, примет во внимание данные товарных накладных, счетов-фактур, проведёт натурный осмотр имущества.
Следует помнить, что некоторый товар, даже после попадания на него влаги, не утрачивает своих свойств, его можно реализовать, например, со скидкой (бытовая химия, косметика, посуда). Для такого товара, как электроника, мягкая и корпусная мебель, попадание воды чаще всего означает полную утрату потребительских качеств.
Поэтому если речь идёт о технике, то перед оценкой ущерба необходимо провести её диагностику. Специалист проверит работоспособность прибора: факт наличия неисправности в технике из-за намокания обязательно будет отражён в заключении.
Порча продукции оформляется специальным актом в соответствии с п. 9.19 Методических рекомендаций, утвержденных письмом Роскомторга № 1-794/32-5 от 10 июля 1996 года. Причём в акте обязательно следует отразить характер дефектов, стоимость товара, виновников потерь и другие данные.
Акт о порче товара составляется по форме № ТОРГ-15, а о списании – по форме № ТОРГ-16. Суд может потребовать данные документы для того, чтобы проверить, действительно ли магазин списал/уценил испорченный товар, либо он всё же поступил в продажу.
3. Составление досудебной претензии с требованием о возмещении ущерба. Поскольку речь идёт о споре между хозяйствующими субъектами (индивидуальными предпринимателями и/или юридическими лицами), то соблюдение претензионного порядка строго обязательно – в ином случае арбитражный суд не примет иск.
Претензию вместе со всеми документами, подтверждающими требования потерпевшей стороны, необходимо направить на юридический адрес виновника затопления заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Стандартный срок для исполнения требований – 30 дней.
4. Если виновник отказался возмещать ущерб или вообще не ответил на письмо/не получил его, необходимо обращаться в арбитражный суд. Истец в исковом заявлении может предъявить требования не только о взыскании стоимости залитого товара в торговом центре.
Потерпевшее лицо вправе взыскать:
- упущенную выгоду;
- компенсацию за проведённую техническую экспертизу;
- затраты на проведение независимой оценки стоимости повреждений;
- судебные расходы, госпошлину и др.
5. Если суд вынес отрицательное решение или удовлетворил требования частично, можно направить апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию. Всегда есть шанс, что дело будет пересмотрено в Вашу пользу, если суд плохо разобрался в проблеме.
Важно основательно подготовиться к апелляционному пересмотру и найти весомые аргументы для отмены или изменения решения суда первой инстанции. Обратите внимание, что предоставлять дополнительные сведения и документы в апелляции уже нельзя.
Можно ли пытаться взыскать ущерб самостоятельно?
СУДИТЬСЯ С ФИРМАМИ, ИП, УК и тем более с местной администрацией сложнее, чем с обычными гражданами, поскольку виновники затопления активно оспаривают аргументы истца, ставя под сомнение каждый документ. Ведь предметом таких споров выступают сотни тысяч, а иногда даже миллионы рублей.
В такой ситуации крайне важно заручиться поддержкой грамотных юристов по заливу заранее. Специалисты Правового Центра «Сап Эстейт» возьмут на себя решение всех вопросов, связанных с документальным оформлением происшествия, оценкой стоимости повреждений, определением виновного лица и взысканием с него ущерба.
Обращайтесь к нашим экспертам, для нас не являются помехой ни утраченные вследствие залива документы, ни активная позиция ответчика, ни ремонт, выполненный арендатором/арендодателем за счёт собственных средств до подачи заявления в суд.
