В чьей зоне ответственности водосчётчики?
ЗАЛИВ ИЗ-ЗА ПРОТЕЧКИ СЧЁТЧИКА – это проблема не только для пострадавших соседей, но и для собственников квартиры, в которой он расположен. Не всегда понятно, к кому предъявлять претензии – соседям сверху, Управляющей компании (УК), подрядной организации, производившей монтаж, или к производителю прибора учёта. Часто для определения виновника коммунальной аварии требуется проведение независимой экспертизы.
Кто отвечает за протечку счётчика воды?
ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА — индивидуальный счётчик горячей или холодной воды не относится к общедомовому имуществу, за которое несут ответственность эксплуатирующая служба, поскольку расположен за пределами первой запорной арматуры на отводах (сгонах) от стояков.
Все вопросы, связанные с техническим состоянием, заменой, дефектацией водосчётчика и его деталей, ложатся на плечи собственника. Но это не значит, что при заливе от протечки счётчика во всех без исключения случаях виноват именно хозяин квартиры.
Причин протечки прибора учёта может быть множество:
- заводские дефекты счётчика и его элементов;
- гидроудар или превышение температуры;
- механические повреждения системы учёта;
- засоры элементов прибора.
Практика показывает, что в большинстве случаев протечки случаются при замене прибора учёта воды. Пытаясь открутить прикипевшие гайки фитингов, сантехники срывают отвод (сгон) от стояка или ломают кран (первое запорное устройство).
Тогда ответственность возлагается на УК, ТСЖ или ЖСК, если работы производились силами обслуживающей организации. То же самое относится к случаям протечек из-за некачественного ремонта. Например, счётчик протекает при неправильно установленной прокладке или по причине неплотно затянутых гаек. Если замену приборов учёта производила сторонняя организация, то претензии необходимо предъявлять именно ей.
Достаточно распространённая ситуация – счётчик устанавливала специализированная организация, а ввод его в эксплуатацию производился уже Управляющей компанией. Чья в таком случае ответственность за протечку счетчика воды? Должна ли отвечать УК за то, что приняла установленный не по правилам прибор учёта?
Согласно п. 81 (4) Постановления Правительства от 19.09.2013 № 824, перед опломбировкой обслуживающая организация обязана проверить заводской номер прибора, соответствие счётчика технической документации и его работоспособность. Качество установки сантехники ТСЖ, ЖСК и УК при этом не оценивают.
Если протечка случилась из-за производственных дефектов, вина должна быть возложена на производителя в пределах гарантийного срока, либо на организацию в течение гарантии на ремонтные работы. Условие о сроках содержится в договоре и в гарантийном талоне на оборудование.
Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента, когда собственник принял работы по замене счётчика или должен был их принять. Непосредственно срок гарантии на прибор указан в технической документации и гарантийном талоне.
Почему без независимой экспертизы не обойтись?
ВИЗУАЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПРИЧИНУ протечки счётчика невозможно если корпус не повреждён (а так бывает в большинстве случаев), поэтому потребуется проведение независимой строительно-технической экспертизы с лабораторным исследованием. Перед экспертом обычно ставятся следующие вопросы:
- Имеются ли у прибора учёта дефекты?
- Какой характер носят дефекты – производственный или эксплуатационный?
- Какова причина выхода счётчика из строя?
- Какова причина затопления квартиры?
Обратите внимание: эксперт должен решать только технические вопросы. Судить о том, кто должен возмещать ущерб при прорыве счётчика ГВС или ХВС, он не вправе. Это прерогатива суда – именно он определяет виновное в заливе лицо.
Экспертизу рекомендуется провести до обращения в суд. Так вы не ошибётесь в выборе правильного ответчика. Независимое исследование может потребоваться и владельцу квартиры, в которой случилась протечка счётчика, для подкрепления своих возражений на иск.
Помощь юриста по заливу
В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ без помощи грамотного адвоката по заливам не обойтись. В процессе взыскания ущерба владелец пострадавшей квартиры или помещения, в котором сорвало счётчик горячей или холодной воды, может столкнуться с большим количеством проблем:
Обслуживающая организация документально не оформила замену счётчика. В журнале учёта заявок может отсутствовать информация, что собственник обращался по поводу замены прибора или его ремонта.
Доказывать факт установки нового прибора учёта придётся другими способами, например, показаниями свидетелей. Однако и в таком случае суд может отказать в иске, указав, что сантехник производил работы не от имени УК, и Обслуживающая организация оплату не получала.
Достаточно часто УК «забывают» составить акт о замене приборов учёта или указывают в нём недостоверную информацию. Вызов сантехника в большинстве случаев никак не оформляется, договор или счёт отсутствует.
Управляющая компания прекрасно знает, что, предоставив жильцам документы о проведении работ, она будет нести ответственность за монтаж и оборудование, а низкая квалификация рабочих, привлекаемых коммунальщиками, только увеличивает риск образования протечек.
Самовольное переоборудование собственником квартиры инженерных сетей холодного и горячего водоснабжения (например, демонтаж запорной арматуры, удлинение отводов путём врезки трубы и т.д.).
Это «любимый» аргумент Управляющих компаний, желающих снять с себя ответственность за протечку после замены счётчиков воды. Если экспертиза установит причинно-следственную связь между незаконным переоборудованием и протечкой счётчика, то суд откажет в удовлетворении иска к УК.
Также Управляющая компания нередко искажает информацию о происшествии в Акте о затоплении. Представитель Обслуживающей организации может указать, что причиной протечки является повреждение прибора учёта собственником квартиры.
Если Вы столкнулись с протечкой после замены приборов учёта воды и противодействием со стороны Управляющей компании, не пытайтесь взыскать ущерб самостоятельно – даже незначительный просчёт может обернуться отказом в удовлетворении иска.
Эксперты и адвокаты компании «Сап Эстейт» специализируются на помощи жильцам, имущество которых пострадало от затопления. Мы поможем собрать доказательства и привлечь ответственности лиц за протечку приборов учёта воды.
Юридическая защита при заливе от протечки счётчика включает следующую работу:
- Техническая экспертиза по установлению причины повреждения приборов учёта, включая лабораторное исследование.
- Оценка ущерба после залития, включая оценку повреждённой бытовой техники и мебели.
- Адвокатские запросы, сбор необходимых доказательств, поиск свидетелей.
- Подготовка досудебной претензии виновнику коммунальной аварии.
- Составление искового заявления и представление Ваших интересов в суде.
- Взыскание ущерба с виновника протечки по исполнительному документу.
Вы можете связаться с нашим Центром помощи при заливах по заливам и получить бесплатную консультацию сразу трёх специалистов — технического эксперта, оценщика и адвоката. Мы всегда на связи по телефону +79250448831 в WhatsApp и Telegram, а как проехать к нам в офис можно посмотреть в разделе Контакты.
