Протечка в оттепель от снега и льда на крыше

Протечка в оттепель юрист по заливамПротечка в оттепель: возможные причины и варианты решения проблемы

КАК ИЗВЕСТНО, ПАДЕНИЕ СНЕГА С КРЫШИ на автомобили и людей – довольно распространённая, но далеко не единственная проблема холодного времени года, с которой сталкиваются жильцы многоквартирных домов. Другая неприятность – это протечки в оттепель, которые возникают неожиданно и доставляют большие неудобства собственникам квартир на верхних этажах. Объясняется это тем, что выявить причину протечки бывает непросто, а Управляющая компания часто отказывают производить какие-либо работы до весеннего потепления.

Залив-квартиры-в-оттепель-тающим-снегом-и-льдом sup-estate юрист по заливам

Если Вас затопило с чердакаПричины протечек в оттепель

ВО ВРЕМЯ ОТТЕПЕЛИ снег на крыше подтаивает, а при отрицательных температурах вновь замерзает: нагрузка на первый ряд кровельных листов резко возрастает, что приводит к их повреждениям. Также в период заморозков талая вода, попавшая на стыки кровельных листов, способствует увеличению зазора между ними.

Во время следующей оттепели вода сквозь трещины и проходы в кровле проникает сначала на чердак (из которого и без того происходит основное количество заливов), а потом и в квартиры жильцов.

Заливы в оттепель, как правило, не слишком интенсивные. Многие жильцы вообще не обращают внимания на слегка отсыревшие стены и потолки, однако это проблема, длящаяся годами, может привести к появлению плесени и грибка в квартире.

В итоге собственнику пострадавшей квартиры придётся тратить немалые средства не только на ремонт, но и на противогрибковую обработку помещения (а иногда и на лекарственные препараты, поскольку плесень провоцирует появление серьезных заболеваний у человека), да и интенсивность залива может со временем только возрасти.

Залив от снега и льда на крыше может случиться и по иным причинам:

  1. Некачественно выполненный ремонт кровли (текущий или капитальный). Нарушение технологии возведения кровли, использование дешёвых низкокачественных или бракованных материалов, механические повреждения гидроизоляционного слоя – вот основные признаки плохого ремонта. Талая вода может протекать сквозь стыки кровельных листов, через отверстия для гвоздей, трещины, дыры, полости гидроизоляционного слоя и т.д.
  1. Неправильная конструкция крыши и отапливаемый чердак. Водяные пары`, которые образуются при перепаде температур, конденсируясь, превращаются в наледь. В случае оттепели наледь тает, а вода проникает в квартиры жильцов. Проблема решается гидроизоляцией чердака, утеплением кровли, теплоизоляцией труб, монтажом постоянной вентиляции, механическим удалением наледи. Разумеется, этими вопросами должна заниматься Обслуживающая организация.
  1. Ветхое состояние кровли. В идеале, правильно устроенная кровля должна справляться и с наледью, и со снегом, и с водой, но при отсутствии должного ремонта и обслуживания крыша утрачивает свои функциональные качества и не обеспечивает надлежащей защиты. Обычно о плохом состоянии кровли многоквартирного дома известно заранее: жильцы верхних квартир страдают от постоянных потопов во время ливневых дождей.
  1. Повреждение крыши работниками Управляющей компании или подрядной организации во время уборки снега или проведения иных работ на кровле, когда неосторожные действия работников приводят к порче общедомового имущества. При этом, повреждения могут быть как очевидными — отверстия, сколы, так и скрытыми — трещины или полости, при этом, и те и другие приводят к одним и тем же последствиям — протечкам с крыши дома.

Рабочие должны соблюдать определённые правила при очищении кровли от снега, в частности:

  • оставлять слой снега не менее 5 см (а если кровля выполнена из мастичных или рулонных материалов – не менее 10 см);
  • использовать только деревянный и пластиковый инвентарь и т.д.

Данные правила содержатся в ЖНМ-2005/04 «Организация работ по очистке кровель жилых и общественных зданий от снега и наледи», утв. Постановлением Правительства Москвы от 15.11.2005 N 892-ПП и Сводом Правил СП 255.1325800.2016, утв. Приказом Минстроя и ЖКХ РФ от 24 августа 2016 года № 590/пр.

Однако чаще всего эти требования не соблюдаются: при очистке от снега и льда рабочие используют железные ледорубы, лопатки и скребки, которые могут легко повредить кровлю, в нашей практике зафиксированы даже случаи очистки кровли при помощи лома и кувалды.

Есть масса иных причин, из-за которых может случиться протечка в оттепель. Так, например, одна из них – повреждение кровли работниками специализированных компаний, занимающихся установкой антенн сотовой связи, подключением кабельного телевидения, интернета и т.д. Но всё же основная причина кроется в некачественном ремонте или в его полном отсутствии.

Экспертиза причин заливаЧто делать, если вас затопило в оттепель?

ПЕРВОЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ЖИЛЬЦАМ – обратиться в свою Обслуживающую организацию с требованием остановить поступление воды. Возможно, представители Эксплуатирующей организации (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др.) будут настаивать на том, что ремонт кровли в зимнее время провести нельзя.

Разумеется, проведение полноценных работ действительно не представляется возможным. Однако вне зависимости от времени года возможно, во-первых, временно заделать щели и дыры, во-вторых, убрать с крыши снег и наледь, в третьих – просушить помещение. Не составляет особого труда хотя бы подставить на чердаке под место течи ёмкости для сбора воды. Поэтому настаивайте на своём и не ждите весны, когда ситуация может только усугубиться.

Если УК игнорирует Ваши просьбы, обращайтесь с жалобой в Мосжилинспекцию – орган, осуществляющий жилищный надзор. Направить обращение можно, в частности, дистанционно через сайт мэра Москвы. Мосжилинспекция может выдать предписание организации об устранении нарушений и даже привлечь её к административной ответственности. Пожаловаться на бездействие УК можно также в прокуратуру.

С большой долей вероятности Обслуживающая компания быстро устранит протечку после реакции контролирующих органов на многочисленные жалобы потребителя.

Далее, когда проблема с поступлением воды в квартиру решена, Акт о заливе составлен, необходимо заняться вопросами взыскания компенсации с виновной стороны. В подавляющем большинстве случаев в протечке в оттепель виновата УК, ведь именно она должна содержать общее имущество многоквартирного дома (то есть крышу) в надлежащем состоянии.

Так, в частности, УК обязана (п. 7 Минимального перечня работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290):

  • проверять крышу на отсутствие протечек;
  • выявлять деформации кровельных конструкций;
  • производить своевременную очистку крыши от снега и наледи и т.д.

Конечно, многие УК данные обязанности либо не выполняют, либо относятся к ним весьма халатно, Поэтому жильцам необходимо самостоятельно проводить периодические осмотры кровли, особенно перед наступлением зимы.

Если же протечка случилась из-за некачественного капитального ремонта кровли, выполненного в рамках федеральной программы капитального ремонта многоквартирных домов, то отвечать за это должен Фонд капитального ремонта (ФКР), а не подрядные организации, как часто считает Фонд.

Алгоритм действий будет следующим:

  1. Закажите оценку стоимости повреждений квартиры после залива. Специалист выяснит, в какую сумму Вам обойдётся ремонт помещения, и подготовит специальный документ — отчёт. С помощью заключения эксперта Вы можете обосновать свои претензии материального характера к Управляющей копании.
  1. Подготовьте претензию о заливе предполагаемому виновнику залива (в данном случае — Управляющей компании). Приложите к ней доказательства и документы, подтверждающие Вашу позицию, и направьте всё на юридический адрес Обслуживающей организации.
  1. Если УК не возместила Вам ущерб в добровольном порядке (так бывает в большинстве случаев), то готовьте исковое заявление и обращайтесь в суд для принудительного взыскания убытков. Суд выбирается исходя из места нахождения недвижимости, Ответчика или потребителя (ЗПП).

В судебном порядке с ответчика Управляющей-компании можно взыскать:

  • компенсацию за причинённый ущерб квартире и имуществу, находящемуся в ней;
  • компенсацию морального вреда;
  • штраф за отказ выполнить требования потребителя в добровольном порядке (если истец ранее направлял претензию УК);
  • расходы на проведение оценки, услуги юриста, нотариуса и т.д.

Алгоритм действий простой и логичный, если бы ситуация не осложнялась противодействием со стороны Эксплуатирующей организации. В большинстве случаев потерпевшему потребуется помощь юристов по заливам, ведь ответчик всеми силами будет препятствовать получению доказательств, заниматься искажением обстоятельств и перекладывать свою вину на третьих лиц или даже на самого потерпевшего.

Приведём реальный пример из практики. В нём собственнику пострадавшей квартиры пришлось пройти несколько судебных инстанций и добраться до Верховного Суда РФ, чтобы добиться удовлетворения иска.

Квартира Волкова Е.В. (имя изменено) в Москве (город изменён) пострадала в результате протечки с крыши во время оттепели, причём не единожды; мужчина обратился в суд: экспертиза показала, что заливы происходят по причине тотального износа крыши, которая требует капитального ремонта.

Ответчик попытался ухватиться за эту «соломинку»: он заявил, что жильцы дома не высказывались за проведение капремонта крыши, деньги на него не выделяли, следовательно, Обслуживающая организация не обязана ни ремонтировать кровлю, ни возмещать ущерб.

Если районный орган правосудия иск удовлетворил, то суд второй инстанции встал на сторону управляющей организации и отказал мужчине (!).

Точку в этом споре поставил Верховный Суд РФ. Он сделал следующие выводы:

— действующее законодательство не ставит в зависимость содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии от принятия/непринятия решений общим собранием собственников о проведении конкретных работ;

— управляющая организация была осведомлена о плохом состоянии кровли, но, тем не менее, не выполняла обязанностей даже по текущему ремонту;

— ответчик не смог доказать, что им выполнялся необходимый минимум работ по обслуживанию кровли.

По этим причинам ВС РФ оставил в силе решение именно суда первой инстанции (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22).

Вышеизложенное решение вынесено относительно недавно – в 2018 году и говорит о том, что судебная практика находится на этапе формирования и нет никаких гарантий, что очередной процесс будет «за потребителем», на не «за Управляющей компанией».

Необходимо тщательно готовиться к судебному разбирательству, ведь оспорить решение суда в сотни раз сложнее, чем получить правильный судебный акт уже в первой инстанции. Также следует помнить, что одно отказное решение может повлечь негативные последствия для десятков тысяч потребителей, ежегодно страдающих от заливов на территории Российской Федерации.

Также Вы можете посмотреть подробный разбор Определения Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22 в нашей ОТДЕЛЬНОЙ статье.

оформление документов юрист по недвижимостиЧто делать при протечке в оттепель

ЕСЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ТАЯНИЯ СНЕГА И ЛЬДА НА КРЫШЕ Вашу квартиру затопило – не откладывайте обращение к юристу «до весны». Установление плюсовых температур может привести к неконтролируемому поступлению воды и еще большему ущербу.

Центр помощи при заливах оказывает помощь по следующим направлениям:

  1. Проведение оценки стоимости ущерба от залива. В нашем штате профессиональные аккредитованные оценщики, экспертные заключения которых соответствуют всем требованиям законодательства. Наши эксперты выполняют экспертизу также по поручениям суда, поэтому отчёт не вызовет в профессиональной среде (судей и привлекаемых к делу иных судебных экспертов) никаких нареканий.
  1. Подготовка претензий, исковых заявлений по заливам. Мы знаем, что сроки очень важны в подобных делах, поэтому не затягиваем с составлением документов. Вы получите аргументированную и соответствующую закону претензию или иск. Мы готовим полный комплект документов: Вам останется лишь направить их в УК или в суд. При необходимости, юристы также составят жалобу в Мосжилинспекцию и прокуратуру.
  1. Представление интересов потерпевшего в суде. Юристы по заливам выполнят все необходимые работы по подготовке к предстоящему разбирательству, включая составление искового заявления, сбор доказательной базы, а также примут участие в судебных заседаниях. Вы можете обратиться к нам и в том случае, если суд первой инстанции вынес отрицательное решение. Богатая практика наших специалистов позволяет нам решать вопросы любой сложности.

Юристы Правового центра «ГОСПРАВО» предоставят правовую поддержку по вопросам оценки ущерба после залива, установлению причин и обстоятельств залития, а также по взысканию ущерба с виновника залива в суде.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Свяжитесь с нами сейчас

Москва, Пресненская наб.,
д. 12, оф. 82