Что делать при заливе балкона
БАЛКОНЫ И ЛОДЖИИ страдают от протечек сверху не меньше жилых помещений квартиры. Учитывая, что многие балконы обустроены дорогими отделочными материалами, сумма ущерба от залива может быть весьма значительной.
Однако взыскать компенсацию за испорченную затоплением отделку, мебель и бытовую технику, установленную на балконе или лоджии, не так просто – необходимо учесть массу важных нюансов. О них мы расскажем далее.
Заливает балкон сверху: к кому предъявлять претензии?
ПРИЧИН ЗАЛИВА БАЛКОНА множество, начиная с некачественно проведённых работ по его остеклению у Вас или у соседей сверху, заканчивая халатностью Управляющей компании в вопросах содержания общедомового имущества.
Кто может быть виновником залива балкона:
1. СОСЕДИ. Чаще всего соседи заливают балкон из-за плохой гидроизоляции: влага просачивается через швы и микротрещины, особенно после сильных дождей. Иногда жильцы делают незаконное переустройство или перепланировку.
Например, незаконной является установка на балкон радиатора или организация там «мокрой зоны». Если протечка связана с таким самовольным переоборудованием, ответственность однозначно возлагается на собственника квартиры.
Соседи могут затапливать балкон во время полива подвесных клумб с цветами на своей лоджии или из-за неправильной установки кондиционера – в таком случае отвечать за ущерб должны также именно собственники квартиры сверху.
2. УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ. Балконные плиты, как и плиты лоджии, относятся к общедомовому имуществу – об этом сказано в п.п. «в» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Правила утверждены Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.06 г. Следовательно, трещины, дыры и прочие дефекты балконных плит находятся в зоне ответственности Управляющей компании (УК).
Ответственность возлагается на эксплуатирующую организацию за протечку лоджий и балконов и в том случае, если вода попала в нежилую зону через фасад здания или козырёк, межпанельные швы или перекрытия.
3. ЗАСТРОЙЩИК. В погоне за экономией, строительные компании часто допускают отступления от строительных нормативов — такие, как отсутствие вентиляционных решёток или некачественная установка металлопластиковых рам.
Указанные дефекты способствуют появлению конденсата. Повышенная влажность приводит к образованию плесени и грибка, от которых достаточно сложно избавиться, не установив причину появления патогенной микрофлоры.
Если протечка балкона в новостройке обнаружилась в течение 5-ти лет с момента передачи квартиры, дольщик вправе получить компенсацию от Застройщика – это подтверждается многочисленными решениями суда.
4. ФОНД КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА. Если балкон залило дождем с крыши, возможно, виновником является Фонд капремонта многоквартирных домов – региональный оператор (ФКР), осуществляющий распределение средств на спец. счёте.
На это может указывать факт проведения ремонта кровли или фасада незадолго до затопления. Имейте в виду: претензии следует предъявлять именно к региональному оператору, а не к его подрядчикам, ремонтировавшим общее имущество.
При этом важно, чтобы лоджия или балкон находились в первозданном (проектном) виде, без неузаконенных переделок и переустройств. Если внесены конструктивные изменения, взыскать убытки со строительной организации не получится.
5. ПОДРЯДЧИК. Собственники квартир могут обращаться в строительные организации для остекления, установки козырьков, утепления балконов и лоджий, но иногда данные работы проводятся некачественно, возникают протечки.
Так, часто подрядчики «забывают» заделать герметизирующим составом отверстия от саморезов, качественно заполнить оконные проёмы, в результате чего во время дождей на балкон будет попадать вода или холодный воздух.
Если с подрядной организацией был заключен договор, взыскать компенсацию не составит труда. Но если работы выполняли знакомые отделочники с «Авито», потребуется доказывать их вину через свидетелей.
Причин для протечки очень много, не всегда источник поступления воды является очевидным. Чтобы установить, кто должен ремонтировать балкон или лоджию в случае протечки, часто требуется проведение независимой экспертизы причин залива.
Алгоритм действий потерпевшей стороны
ЕСЛИ ВАШ БАЛКОН ЗАТОПИЛИ соседи сверху (либо протечка случилась по вине УК, застройщика, ФКР или подрядчика), советуем придерживаться стандартного алгоритма действий. Он включает следующие шаги:
- Вызовите представителей Управляющей компании для составления Акта о заливе. Проследите, чтобы в документе присутствовали все повреждения. Сотрудники УК должны описать повреждения отделки, мебели и бытовой техники.
- Пригласите независимого оценщика для определения стоимости ущерба. Желательно, чтобы виновник происшествия также присутствовал на осмотре. Оценщик осмотрит помещение и составит расчёт стоимости убытков в денежном эквиваленте.
- Подготовьте и направьте досудебную претензию в адрес соседей, Управляющей компании, Застройщика, Фонда капитального ремонта или Вашего подрядчика с требованием возместить ущерб в добровольном порядке.
- Если виновник отказался урегулировать вопрос мирным путём – необходимо подготовить исковое заявление для обращения в суд. Взыскивать ущерб с виновника затопления балкона придётся в принудительном порядке.
Для успешного решения спора и взыскания убытков с виновника затопления балкона или лоджии потребуется собрать необходимые письменные доказательства, включая Акт о заливе, техническую (при необходимости) и оценочную экспертизу.
Действия при регулярных протечках
ЧТО ДЕЛАТЬ, если балкон заливает дождём постоянно? В таком случае есть смысл предъявить требование об устранении виновной стороной нарушений. Так, например, можно обязать УК провести ремонт балконной плиты.
Соседей можно заставить произвести демонтаж неправильно установленного кондиционера, либо выполнить гидроизоляцию на балконе или лоджии. В ином случае проблема не решится, а заливы будут повторяться.
Часто страдающие от заливов граждане пытаются обязать соседей провести остекление своего балкона. Но если проектом остекление не предусмотрено, суд гарантировано откажет в иске, потому что закрывать балкон в этом случае недопустимо.
Однако при взыскании компенсации могут возникнуть различные сложности. Так, серьёзным «камнем преткновения» становится неузаконенная перепланировка и переустройство непосредственно на пострадавшем балконе истца.
Если пострадает какой-либо самовольно установленный элемент (например, обшивка или остекление), взыскать его стоимость не получится. Суд не удовлетворит требования по конструкции без разрешительных документов — такова судебная практика.
Но это не мешает потерпевшему взыскать компенсацию за фанерное основание, ламинат, прочие элементы отделки, мебель, бытовую технику, а также другие предметы, пострадавшие от воды, которые были размещены на балконе или лоджии.
Если протечка случилась из-за бездействия УК, которая вовремя не проверила и не отремонтировала балконную плиту, представители Обслуживающей организации будут ссылаться на отсутствие доступа в вышерасположенную квартиру.
Обычно такие утверждения ничем не подкреплены, и суд просто не принимает их во внимание. Если же Управляющей действительно помешали собственники квартиры (и это подтверждено документально), они и должны возместить весь ущерб.
Выводы по проблеме залития балкона
ПРИЧИН ЗАЛИВА БАЛКОНА бывает множество, соответственно, не всегда сразу удаётся установить виновника затопления. В этом случае может потребоваться проведение независимой строительно-технической экспертизы.
Если затопление лоджии происходит постоянно, необходимо предъявить требование об устранении нарушений (например, обязать УК привести балкон в соответствие с нормами и правилами технической эксплуатации).
То же самое относится к случаям, когда балкон периодически заливают соседи сверху, их также необходимо принуждать к исправлению недостатков, иначе протечки будут повторяться, особенно в сезон дождей.
Ответчик всеми силами будет пытаться избежать ответственности, обвиняя истца в незаконных переустройствах. Также он постарается переложить вину на Управляющую компанию, либо сфальсифицировать или уничтожить документы.
Правовой центр «САП ЭСТЕЙТ» предоставит помощь в решении проблемы. Мы поможем найти скрытую протечку и устранить её, оперативно просушим помещение после залива, сохраним мебель и технику, не допустим распространения плесени и грибка.
Наши специалисты помогут установить причину и виновника залива, оценить ущерб от протечки и взыскать его с виновного лица. Чёткая и слаженная работа нашей команды позволит получить положительный результат в максимально короткие сроки.
