РАЙОННЫЕ СУДЫ ЗАВАЛЕНЫ заявлениями о восстановлении транспортных средств от ущерба, причиненного падением снега и льда. Часто наледь падает и на людей, причиняя увечья и даже забирая жизни. Снег может упасть с крыши дома или балкона частной квартиры. При падении с балкона (лоджии) Управляющая компания откажет в возмещении и постарается переложить вину на владельца. Как не допустить такой ситуации и привлечь ТСЖ к ответственности, будем разбираться в данной статье.
Как это случается?
- СРЕДИ НОЧИ ВАС РАЗБУДИЛ ЗВОНОК МОБИЛЬНОГО ИЛИ СТУК В ДВЕРЬ — это участковый или сосед, который пришел сообщить, что Вашу машину накрыло лавиной с крыши или балкона и просит спуститься вниз для разбора завалов.
- ИНОГДА ВЫ СЛЫШИТЕ ЖУТКИЙ ГРОХОТ ЗА ОКНОМ и просыпаетесь в надежде, что все обошлось, но смотрите вниз и обнаруживаете свой автомобиль погребенным под массой из снега и льда.
- НО ЧАЩЕ ВСЕГО ВЫ УВИДИТЕ ЧТО ПРОИЗОШЛО, только когда соберетесь в поездку и спуститесь к машине, при этом незначительное количество снега обманчиво, ведь наледь имеет большую массу, умноженную на скорость падения.
Первое, что Вы чувствуете — это гнев и желание наказать виновных
НО КТО ВИНОВАТ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ?
Зная свою управляющую компанию, которая зимой не чистит тротуары, она вряд ли согласится оплачивать ущерб. А если снег упал с балкона, то ТСЖ будет упорно сваливать вину на владельца. А если собственник пьяница или сдает квартиру приезжим, с которыми здороваться страшно, не то, чтобы выяснять отношения?
Берите себя в руки и принимайтесь за дело. Чем быстрее Вы спуститесь вниз, тем скорее сможете уберечь соседей и прохожих от той же участи, а главное — правильно всё зафиксировать и оформить документы.
Не ломайте голову о том, кто будет возмещать ущерб. Главное, что Вы должны запомнить — снега и наледи по определению не должно находиться ни на крыше, ни на скатах (козырьках) балконов. И ответственна за это Управляющая компания, кому бы балкон (лоджия) не принадлежал.
Что следует предпринять?
ЗАФИКСИРУЙТЕ ПРОИСШЕСТВИЕ. Полно и всесторонне сделайте фото — и видео съемку, на которой будут видны повреждения автомобиля, его месторасположение относительно здания, проезжей части, адресные ориентиры (названия улиц и номера домов). Постарайтесь зафиксировать места основного скопления снега и конкретно ту часть кровли (балкона), откуда, предположительно, упала наледь. Если такое место определить доподлинно не удается (нет свидетелей или камер видеонаблюдения), доказывание данного факта становится заботой Жилищника.
Хорошо, если фото фиксируют тот факт, что автомобиль запаркован без нарушения правил дорожного движения. Ведь если Вы запарковались на газоне или тротуаре, Жилищник несомненно будет использовать этот аргумент, убеждая суд отказать в выплате расходов на восстановление.
Обращаем Ваше внимание, что по сложившейся судебной практике ни парковка на газоне, ни парковка на тротуаре не освобождают УК от ответственности за нарушение правил содержания жилых помещений. Деньги Вы все равно взыщите. Исключением будет тот случай, если Вы заехали за ограждение проигнорировав предупреждения работника компании.
ЗВОНИТЕ УЧАСТКОВОМУ. Не знаете телефона участкового (следует заиметь), звоните в ближайший отдел Полиции или по телефону экстренных служб «112». На место происшествия направят Участкового уполномоченного Полиции или дознавателя, в зависимости от того, кто окажется свободным, ведь падение снега в большинстве случаев происходит по ночам при резких перепадах температуры.
Запаситесь терпением ожидая Полицию, снег имеет свойство падать массово и в разных местах. В январе 2019 года, когда по Москве прокатилась волна ложных звонков о минировании, и повсеместно сходил снег, потерпевшие сутками дожидались осмотра. В такой ситуации важно зафиксировать факт обращения — по телефону или лично в полицейском участке, получив «талон» с регистрационным номером «КУСП» — книги учета сообщений о преступлениях.
Сотрудник составит протокол осмотра места происшествия при участии двух понятых, нарисует схему происшествия, сделает фото — фиксацию. По итогам рассмотрения Вашего заявления с большой долей вероятности Вы получите «отказной материал» — Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как ущерб причинен неумышленно. На наш взгляд такое утверждение является спорным, ведь бездействие ТСЖ преступно и угрожает жизням людей. Тем не менее, отказной материал жизненно необходим для последующего обращения в суд (см. пункт 6 настоящей статьи).
При получении Постановления в Полиции ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ все данные и обстоятельства по делу (марку, рег. знаки автомобиля, названия улиц, номера домов, ФИО, дату, время и т.д.), так как Сотрудники в спешке допускают массу ошибок. Попросите у Участкового возможность сделать копию или фото с Протокола осмотра места происшествия — данный документ избавит от необходимости рисовать схемы инцидента в суде. Не каждый Участковый даст копию Протокола, он не обязан этого делать. Для юриста подготовить дополнительные объяснения не составит большого труда, но если Вы примете решение судиться с виновником самостоятельно, это сильно упростит задачу доказывания (опять же, если Протокол составлен без ошибок).
СВЯЖИТЕСЬ С ВИНОВНИКОМ. Выясните, кому принадлежит балкон, с которого упала наледь, и какая Управляющая компания обслуживает это здание. Сведения о ТСЖ (это может быть ГБУ ЖИЛИЩНИК, коммерческая фирма или др.) в Москве содержатся в открытом доступе на портале «Дома Москвы (http://dom.mos.ru/)», где по адресу можно установить эксплуатирующую организацию.
Установить собственника квартиры, с балкона которой упал снег на автомобиль, Вам без труда поможет Управляющая компания, которая заинтересована в том, чтобы переложить свою ответственность на частного владельца.
Обращаем Ваше внимание, что существующая судебная практика (посмотрите одно из наших дел) не считает виновником именно владельца квартиры — ущерб может быть взыскан как солидарно, так и в пропорции 50 % на 50 %.
При этом принцип 50 / 50 применим только в случае незаконной перепланировки балкона, совершенной собственником без согласования с УК (пример из апелляции по тому же делу).
Выясните в ТСЖ кадастровый (или т.н. «условный») номер квартиры, это упростит получение кадастровой выписки, необходимой для суда, заказать которую можно и по точному адресу на сайте Росреестра, заполнив соответствующую форму. Однако при наличии кадастрового номера мы сможем получить такую выписку за пару часов, просто позвоните нам.
ОЦЕНИТЕ УЩЕРБ. Для этого необходимо воспользоваться услугами аккредитованной экспертной организации (оценщика). Подберите оценщика с хорошим рейтингом, запланируйте дату и время осмотра. На указанное время необходимо пригласить лиц, виновных в причинении ущерба Вашему автомобилю — это Управляющая компания и собственник квартиры, с балкона которой упал снег. Как установить виновников, мы рассказали выше (в пункте 3).
Уведомить виновников необходимо наиболее быстрым способом, для этого подойдут:
Стоит отметить, что обязанность рассылать уведомления в законах напрямую не прописана, но чтобы суд принял во внимание Вашу добросовестность, уведомлять стороны мы настоятельно рекомендуем.
Если так случилось, что Вы случайно никого не поставили в известность, это всё равно не лишает Вас права на получение компенсации.
Дополнительная встреча с виновником никогда не будет лишней. Во время осмотра Вы дадите понять, что в случае отказа в добровольной компенсации решаться данный спор будет в судебном порядке, и Вы предъявите виновнику расходы на юриста, экспертизу, эвакуатор и заявите штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей.
НАПРАВЬТЕ ПРЕТЕНЗИЮ. После того, как Вы зафиксировали факт падения наледи, пообщались с полицейскими и свидетелями, провели независимую экспертизу ущерба, определившую величину ущерба и размер утраты товарной стоимости — УТС (УТС возможно сделать, если Ваш автомобиль не старше 5 лет), на руках у Вас должны появиться следующие документы:
-
- Фото и видео произошедшего.
- Акт осмотра места происшествия (Полиция может не дать на руки).
- Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
- Акт расследования причин (оформляется между пострадавшим и УК, не обязателен).
- Подтверждение об уведомлении виновников о проведении экспертизы.
- Договор на проведение экспертизы.
- Квитанция об оплате услуг по экспертизе.
- Экспертное заключение о стоимости ремонта.
- Экспертное заключение об утрате товарной стоимости (ТС до 5 лет).
- Квитанция на эвакуатор (при наличии).
Исходя из содержания перечисленных документов (обращаем внимание, что их список не исчерпывающий) Вам следует подготовить соответствующее требование.
Кому направлять претензию?
По смыслу действующих нормативных актов и сложившейся судебной практики, прямую непосредственную ответственность за причинение вреда имуществу, жизни или здоровью людей несет Эксплуатирующая служба, даже если падение предмета (а это может быть и кирпич или обломок карниза), произошло с балкона частной квартиры.
По определению, снега не должно быть ни на крышах, ни на козырьках балконов, лоджий, эркеров и т.д. Уборкой снега с балконов так же должна заниматься УК, взаимодействуя с собственниками данных помещений, убеждая и принуждая их обеспечить необходимый доступ — это их прямая обязанность. Об этом говорит Жилищный кодекс, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и ряд других нормативных актов, которые мы не приводим с целью не перегружать Вас ненужной информацией.
Делаем вывод, что претензию следует направлять в Управляющую компанию. Если в дальнейшем суд посчитает, что для участия в деле необходим владелец злополучного балкона (квартиры), то по своему усмотрению привлечёт его в качестве соответчика, третьего лица или свидетеля.
Особые требования к составлению претензии законом не предусмотрены. Такой документ может быть составлен в свободной форме. Вы можете скачать наш образец претензии и доработать его под свою ситуацию. Вот ССЫЛКА.
ОБРАЩЕНИЕ В СУД. Если все уговоры и угрозы, прозвучавшие в адрес Управляющей компании или жильцов, не принесли желаемого результата, если пострадавший автомобиль никто добровольно не собирается восстанавливать, выход может быть только один — обращаться с исковым заявлением в суд.
Что можно потребовать в иске:
-
- Компенсацию стоимости восстановительного ремонта.
- Компенсацию утери товарной стоимости (УТС, при наличии).
- Расходы на проведение экспертизы.
- Расходы на эвакуатор (при наличии).
- Расходы на корреспонденцию (курьерские, телеграммы и др.).
- Моральный вред (часто не применяется, на усмотрение суда).
- Расходы на юридическую помощь (при наличии).
- Штраф 50 % по Закону о защите потребителей.
Обращаем Ваше внимание, что штраф в размере 50 % по Закону о защите прав потребителей может быть взыскан лишь с лиц, предоставляющих услуги, в нашем случае — это Управляющая компания.
Поэтому от начала и до конца выстраиваем свою позицию таким образом, чтобы все претензии замыкались именно на УК, а не на собственнике балкона (мы говорили про это в пункте 5 настоящей статьи).
Требования к исковому заявлению можно найти в ГПК РФ, они стандартные (статьи 131, 132) и разъясняют, что написать и что прикладывать, однако гораздо проще скачать образец искового и адаптировать под свою ситуацию. Вот ССЫЛКА.
МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Велика вероятность, что после отправки претензии, особенно, составленной грамотным юристом (дополнительно мотивирует указание на название юридической фирмы или, если это частный юрист, на то, что Представитель действует по доверенности), противоборствующая сторона предложит заключить мировое соглашение.
Лайв-хак. Чтобы усилить эффект воздействия и увеличить шанс на мировое, в претензии Вы можете указать, что она подготовлена профессиональными юристами, сославшись на какое-нибудь абстрактное название юрфирмы, но только если Вы уверены, что составлена она солидно, иначе кроме улыбки юрисконсульта ТСЖ такая претензия ничего не вызовет.
Правда условия предлагаемого соглашения могут пострадавшего не устроить. Управляющая компания, да и собственник балкона, как правило, предлагают компенсировать ущерб с учетом износа, а ведь эта сумма меньше ущерба без учета износа процентов на 20-40, в зависимости от года автомобиля. Не любят указанные лица добровольно компенсировать и расходы на экспертизу, юристов, корреспонденцию, эвакуатор и т.д.
