Как взыскать ущерб за протечку с ПИК?
ПОКУПКА КВАРТИРЫ от крупнейшего российского девелопера «ПИК-Специализированный застройщик» не гарантирует владельцам отсутствие неприятностей в виде конструктивных недостатков, протечек и заливов сразу после новоселья.
Причиной бывает экономия на строительных материалах, либо некачественное обслуживание сданной в эксплуатацию многоэтажки Управляющей компанией. Поэтому необходимо установить виновника протечки, к кому предъявлять претензии по ущербу.
«ПИК» затопил: что делать?
ЖИЛОЙ ФОНД, возведённый Застройщиком «ПИК», в большинстве случаев переходит на управление к обслуживающей организации «ПИК-Комфорт». Разумеется, это связанные компании, которые при возникновении заливов часто прикрывают друг друга.
По этой причине у собственника пострадавшего жилья возникает много проблем со взысканием ущерба. Общий алгоритм действий при заливе мы уже приводили в отдельной статье – обязательно ознакомьтесь с ней и возьмите на вооружение.
Общий порядок действий при заливе
СООБЩИТЕ УК «ПИК-КОМФОРТ» О ПРОТЕЧКЕ. Обслуживающая организация обязана направить специалиста для осмотра и составления Акта о заливе. Внимательно прочитайте итоговый Акт и внесите в него свои замечания, если потребуется.
Если специалисты Управляющей компании (УК) не смогли установить причину произошедшего и виновника аварии, либо Вы ставите под сомнения выводы комиссии, закажите проведение независимой строительно-технической экспертизы.
Уведомите Управляющую компанию и Застройщика о точном времени приезда эксперта. Отсутствие представителей обслуживающей организации или девелопера не препятствует работе эксперта, либо оценщика, задача потерпевшего – просто отправить уведомление.
Строительно-техническое заключение будет содержать выводы о технической причине протечки и причастности конкретных лиц к заливу. Задача эксперта – ответить на вопросы технического характера, которые помогут Вам определить ответчика.
Оценка и предъявление требований виновнику
Пригласите независимого оценщика, который рассчитает стоимость причинённого заливом ущерба. Предложите виновнику присутствовать на осмотре. Если представитель организации не явится к назначенному времени, оценка проводится без него.
Подготовьте досудебную претензию с требованием возместить ущерб. Возможно, УК «ПИК-Комфорт» предложит не платить деньги, а отремонтировать квартиру за свой счёт. Доверить квартиру специалистам «ПИК» или нет, решает только собственник.
Однако если от воды пострадал дизайнерский ремонт, техника или мебель, то такой вариант однозначно не подходит. Специалисты застройщика, как правило, смогут выполнить типовой ремонт, обычно предлагаемый при покупке жилья.
Обратитесь в суд, если компания «ПИК» отказалась возмещать ущерб от залива. Потерпевшая сторона может взыскать с ответчика стоимость ремонта, испорченной мебели и бытовой техники, компенсацию морального вреда, расходы на экспертизу, оценку и прочие затраты.
К тому же УК и застройщик обязаны выплатить в пользу собственника пострадавшей квартиры «потребительский штраф» в размере 50 % от взыскиваемой суммы. Но только если ранее поданная претензия осталась без ответа.
Если «ПИК-Специализированный застройщик» допустил серьёзные нарушения при строительстве, из-за которых протечки повторяются регулярно, а неисправность не устраняется, хозяин квартиры вправе требовать (на свой выбор):
- бесплатного устранения дефектов;
- уменьшения стоимости квартиры;
- возмещения расходов на устранение дефектов.
Если дефекты объективно неустранимы, либо компания отказывается привести квартиру в надлежащее состояние, собственник вправе расторгнуть Договор долевого участия (ДДУ) в одностороннем порядке, вернуть плату за жильё и проценты.
Протечка по вине Застройщика или Управляющей «ПИК»?
ЧТО ОПРЕДЕЛЯЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: Застройщик «ПИК» в пределах гарантийного срока отвечает за любые строительные дефекты, которые привели к затоплению квартиры. Как в пределах жилого помещения, так и в зоне общего имущества.
Строители отвечают за конструктивные дефекты в течение 5-ти лет с даты передачи квартиры, а за инженерные коммуникации – в течение 3-х лет. Застройщик не вправе по своему усмотрению уменьшать этот срок, а вот корректировка в большую сторону допустима.
Поэтому если в относительно новой квартире появляются очаги плесени и грибка, то виновником затопления является, скорее всего (не всегда!), застройщик, нарушивший технологию строительства или сэкономивший на отделочных материалах.
С застройщика снимается ответственность за затопление, если в работу инженерно-технического оборудования «неудачно» вмешалась УК. Об этом сказано в п. 7 ст. 7 214-ФЗ. В таких случаях все претензии предъявляются УК «ПИК-Комфорт».
Если залив случился из-за повреждения общедомового имущества, а гарантийные сроки прошли, возмещать ущерб должна Управляющая компания. Напомним: к общему имуществу относятся объекты, перечисленные в Постановлении Правительства от 13.08.06 № 491, включая:
- крышу;
- общедомовую систему отопления;
- чердаки и технические помещения;
- системы водоснабжения, водоотведения и канализации;
- иные объекты, предназначенные для удовлетворения общих нужд жильцов дома.
Стоит ли судиться с Застройщиком или Управляющей компанией «ПИК»?
ЧАСТО ПОТЕРПЕВШИЕ избегают судебного спора с «ПИК», опасаясь, что опытные юристы компании легко «развалят» дело. Пострадавший от протечки собственник боится впустую потратить деньги на проведение оценки и экспертизы, не получив компенсации.
Слухи о том, что судиться с коммунальщиками бесполезно, распускают сами Управляющие компании. Неважно, кто выступает в роли ответчика – крупнейшая компания с собственным с юридическим отделом или небольшая фирма, она обязана отвечать.
Поэтому орган правосудия не сделает «скидку» на опыт, репутацию и достижения «ПИК». При наличии достаточной доказательной базы иск собственника пострадавшей квартиры обязательно будет удовлетворён, а ущерб компенсирован виновником.
За счёт того, что «ПИК» является платежеспособной компанией, с исполнением судебного решения проблем также не возникнет. Это еще один «плюс» для потерпевших: чем быстрее на счёт поступят деньги, тем скорее можно приступить к восстановлению квартиры.
Из минусов — «ПИК-Специализированный застройщик» и «ПИК-Комфорт» всегда занимают активную позицию в судебном споре и всячески пытаются опровергнуть доводы истца. Поэтому очень важно заранее обратиться к юристу по заливу.
Правовой Центр «Сап Эстейт» окажет необходимую юридическую помощь в споре с компанией «ПИК». Мы организуем проведение оценки стоимости ущерба и независимой экспертизы, подготовим претензию и иск, представим Ваши интересы в суде.
Для нас не являются помехой ни «авторитет» ответчика, ни отсутствие у Вас Акта о заливе или других документов. Мы сделаем всё необходимое для взыскания с компании «ПИК» суммы ущерба, штрафов и расходов на экспертизы.
Добрый день. Застройщик предлагает ремонт после протечки и обещает обработать от плесени стены, где есть пятна плесени. Но по ощущениям, под ламинат тоже попала вода, пол ходит ходуном, когда на него наступаешь. Что делать в этой ситуации?
Добрый день. Типовой восстановительный ремонт ПИК делает приемлемо, можно соглашаться. По напольному покрытию необходимо производить замеры влажности, чтобы понимать масштаб проблемы. Если подложка под ламинатом мокрая, покрытие придётся демонтировать и менять. Перед этим помещение осушить при помощи профессионального оборудования. «Естественным образом» квартира не высохнет, для этого требуется оборудование.